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자주묻는 질문

궁금하신 점을 빠르게 확인해보세요. 질문을 클릭하면 답변이 펼쳐집니다.




Beyond Care Academy 수강 메뉴얼



1. 어떤 종류의 수업을 신청할 수 있나요?
               
회화, 토론, 작문 수업 등. 온라인 수업으로 할 수 있는 다양한 수업이 가능합니다.
온라인 수업에서 가장 많이 사용하고 있는 Zoom을 사용하여 수업을 진행하고,
상담을 통하여 학습자에 알맞은 과정을 공부할 수 있습니다.



2. 체험수업 신청은 어떻게 하나요?
      
홈페이지에서 '회원가입'을 한후, 레벨테스트(=무료체험수업)을 신청합니다.
상담사와 사전상담완료하셨다면, 학생이름/ 연락처/ 상담희망시간을 카톡에 남겨주세요



3. 체험수업 준비는 어떻게 하나요?

수업을 진행할 기기에 Zoom(줌)을 설치하시고, 아이디를 설정하시면 수업준비는 완료됩니다.
*데스크탑 컴퓨터는 헤드셋(마이크&스피커)이 필요합니다.
**노트북 컴퓨터는 마이크와 스피커가 내장되어 있어 헤드셋이 없어도 수업이 가능하지만, 편안한 수업을 위해서는 헤드셋이 필요합니다.
***[내강의실]> [줌설치]를 클릭하시면, 자세한 설명을 확인하실 수 있습니다.



4. 교재선정은 어떻게 하나요?

체험수업 이후, 그 결과를 기준으로 학생의 레벨에 맞는 과정을 추천해드리거나 학생 또는 학부모님께서 원하는 과정으로 수업을 진행합니다.
충분한 상담을 통하여 학습자에게 알맞는 맞춤수업이 가능합니다.
학생의 교재는 리딩교재 또는 myON(원서리딩)수업 및 스피킹 전문교재를 이용하며,
레벨에 따라 영자신문과 자유주제 토론 수업도 가능합니다.



5. 수강신청은 어떻게 하나요?

체험수업을 이후, 상담사와의 상담을 통해 담당선생님과 수업 시간을 정합니다.
그리고, 홈페이지에서 "수강신청"화면을 이용하여 신청하시면 됩니다.



6. 결제 방법은 어떻게 되나요?

카드결제와 계좌이체(현금영수증 발행)가 가능합니다.
계좌이체의 경우, 현금영수증을 발행할 수 있는 증빙관련 번호를 상담사에게 남겨주시기 바랍니다.



7. 수업연기는 어떻게 하나요?

수업연기는 홈페이지의 [마이페이지]> [내강의실] > [학습캘린더]를 이용하여 직접 연기할 수도 있고,
상담사에게 연락을 주시거나, 카카오톡을 이용하여 메세지를 남겨주셔도 가능합니다.

*늦어도 수업시간 3시간 전에는 수업 연기 신청을 해주셔야 무리없이 처리가 가능합니다.



8. 수업 출석과 결석에 대하여 설명해드립니다.

사전에 따로 수업 연기를 신청하지 않고 수업을 참여하지 않고 불참하는 경우에는
수업시간 10분 경과 후, 결석 처리가 됩니다.


 

그 외의 질문사항은 [고객센터]> [자주하는 질문]> [수업관련]을 참고해주시기 바랍니다.


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[ 내 강의실 > ZOOM 설치 ]를 이용하시면 자세하게 사용방법에 대하여 알려드립니다.




다른 선생님과의 수업으로도 변경 가능합니다. 1 : 1게시판에 변경 요청 올려주시면 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다. 
단, 다른 선생님과의 수업으로 변경시에는 수업 시간이 변경될 수 있다는 점 참고 부탁 드립니다.

선생님의 결근에 대해 엄격하므로 결근율은 거의 없습니다.

기본적으로는 대체 선생님과의 수업을 연계해 드리며며, 학생이 원치 않을 경우 대체 선생님과의 수업을 취소하고

담당 선생님과의 보강 수업을 하거나 연기처리되어 수업이 1회 늘어나게 됩니다.



장기연기는 3개월 이상 등록하신 고객들 중에서 7일 이상 연속 수강하기 어려울 경우, 1회 가능합니다.

연기는 3개월 이내로 변경가능합니다.

장기연기 신청을 하시게 되면 강사님 스케줄에서 빠지시기 때문에 다시 수업을 듣고자 하실 때 강사님이 다른 분으로 교체될 수 있습니다.




수업변경은 [내강의실-학습캘린더]에서 직접 신청하실 수 있습니다.

학습캘린더에서 수업변경을 하시면 상담사와 선생님께 즉시 알림이 발송됩니다.

수업연기 가능 횟수는 아래와 같습니다.

주 5회 수업의 경우, 월 3회
주 3회 수업의 경우, 주 2회
주 2회 수업의 경우, 주 1회

늦어도 수업시간 3시간 전에는 연기처리를 해주셔야 선생님이 수업을 준비하지 않으실 수 있습니다.

통보없는 결석은 수강료가 차감됨을 알려드립니다.



수업 스케줄 변경은 수업 3시간 전까지 자유롭게 가능하나, 조정 시간이 지난 후 스케줄 변경 및 추가보강은 불가능합니다. 

해당 수업은 학습자 결강으로 처리되며 보강은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.



수업시간을 놓치셨다면 강사님께서 수업 시작후 5분 동안 전화를 드릴 테니 기다려주세요.

일시적으로 화상 수업 진행이 어렵다면, 상담사에게 연락(카카오톡을 이용 or 고객센터 070-4300-0204) 부탁드립니다.

화상 수업은 인터넷 환경이 원활해야 합니다. 수업 전 안정적인 환경에서 꼭 진행해주시기 바랍니다.



수업변경 및 보강은 3시간 전까지 가능합니다.

또한 [마이페이지 – 수업변경/보강] 에서 직접 변경하실 수 있습니다.

취소하신 수업은 보강도 함께 스케줄 해주셔야 하며 오늘 기준 6일 이내로 설정하실 수 있습니다.

필요하신 경우, 상담사에게 문의해주세요



아닙니다. 수업이 시작되면 담임 강사가 끝까지 전담해서 수업을 해 드립니다. 

단, 수업 중 강사에 대한 불만이나 또는 시간 변경으로 인해서라면 언제든지 변경 가능하십니다.



교재가 마무리되기 전, 강사님께서 다음 교재를 추천해주실 수 있습니다.

그러나 다른 과정의 수업으로 변경을 원하실 경우, 상담사에게 요청하여 변경하실 수 있습니다. 

다음 교재가 업데이트 안되어 있다면 1 : 1게시판으로 문의해주시기 바랍니다.



교재는 [ 마이페이지 - 내교재 정보 ]에서 확인 가능합니다.

외부교재의 경우에는 별도 구매하셔야하며, 상담사에게 문의해주시면 언제든지 도와드리겠습니다.

단, 영자신문의 경우, [ 마이페이지 - 영자신문게시판 ] 을 이용하시면 확인하실 수 있으며, 일정기간이 지난 자료들은 자동삭제 됩니다.





화상수업은 사용프로그램 설치 후에 PC 및 태블릿을 이용하여 진행됩니다. (웹캠과 헤드셋은 필수입니다)






화상 영어 수업 진행 시, 별도의 추가 비용이 전혀 들지 않습니다.

레벨테스트부터 온라인 교재(영자신문), 영작 첨삭 등 모든 서비스가 수강료에 포함 되어 있습니다.

단, 프리미엄 리딩클럽의 경우, 관련된 프로그램 사용료가 추가됩니다.


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