BeyondCare | 자주묻는 질문

수강 신청시 수강신청자와 입금자 이름이 다를 경우, 요청사항란에 입금자명을 같이 작성해주시면 됩니다.

또는 고객센터로 연락주시거나, 1대1 게시판에 입금자명을 적어주시면 됩니다.

고객센터 : 070-4300-0204 (월~금: 오전 10시~오후 7시, 토/일/공휴일은 휴무)

페이지에서도 로그인 가능합니다.

myON에 로그인 할때에는 아래의 사항을 입력하셔야 합니다.

School Name - Beyond Care Academy

Username - (개인 아이디)

Password - (설정된 패스워드)

[ 내 강의실 > ZOOM 설치 ]를 이용하시면 자세하게 사용방법에 대하여 알려드립니다.

다른 선생님과의 수업으로도 변경 가능합니다. 1 : 1게시판에 변경 요청 올려주시면 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다.

단, 다른 선생님과의 수업으로 변경시에는 수업 시간이 변경될 수 있다는 점 참고 부탁 드립니다.

선생님의 결근에 대해 엄격하므로 결근율은 거의 없습니다.

기본적으로는 대체 선생님과의 수업을 연계해 드리며며, 학생이 원치 않을 경우 대체 선생님과의 수업을 취소하고

담당 선생님과의 보강 수업을 하거나 연기처리되어 수업이 1회 늘어나게 됩니다.

장기연기는 3개월 이상 등록하신 고객들 중에서 7일 이상 연속 수강하기 어려울 경우, 1회 가능합니다.

연기는 3개월 이내로 변경가능합니다.

장기연기 신청을 하시게 되면 강사님 스케줄에서 빠지시기 때문에 다시 수업을 듣고자 하실 때 강사님이 다른 분으로 교체될 수 있습니다.

수업변경은 [내강의실-학습캘린더]에서 직접 신청하실 수 있습니다.

학습캘린더에서 수업변경을 하시면 상담사와 선생님께 즉시 알림이 발송됩니다.

수업연기 가능 횟수는 아래와 같습니다.

주 5회 수업의 경우, 월 3회

주 3회 수업의 경우, 주 2회

주 2회 수업의 경우, 주 1회

늦어도 수업시간 3시간 전에는 연기처리를 해주셔야 선생님이 수업을 준비하지 않으실 수 있습니다.

통보없는 결석은 수강료가 차감됨을 알려드립니다.

수업 스케줄 변경은 수업 3시간 전까지 자유롭게 가능하나, 조정 시간이 지난 후 스케줄 변경 및 추가보강은 불가능합니다.

해당 수업은 학습자 결강으로 처리되며 보강은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

수업시간을 놓치셨다면 강사님께서 수업 시작후 5분 동안 전화를 드릴 테니 기다려주세요.

일시적으로 화상 수업 진행이 어렵다면, 상담사에게 연락(카카오톡을 이용 or 고객센터 070-4300-0204) 부탁드립니다.

화상 수업은 인터넷 환경이 원활해야 합니다. 수업 전 안정적인 환경에서 꼭 진행해주시기 바랍니다.

수업변경 및 보강은 3시간 전까지 가능합니다.

또한 [마이페이지 – 수업변경/보강] 에서 직접 변경하실 수 있습니다.

취소하신 수업은 보강도 함께 스케줄 해주셔야 하며 오늘 기준 6일 이내로 설정하실 수 있습니다.

필요하신 경우, 상담사에게 문의해주세요

아닙니다. 수업이 시작되면 담임 강사가 끝까지 전담해서 수업을 해 드립니다.

단, 수업 중 강사에 대한 불만이나 또는 시간 변경으로 인해서라면 언제든지 변경 가능하십니다.

교재가 마무리되기 전, 강사님께서 다음 교재를 추천해주실 수 있습니다.

그러나 다른 과정의 수업으로 변경을 원하실 경우, 상담사에게 요청하여 변경하실 수 있습니다.

다음 교재가 업데이트 안되어 있다면 1 : 1게시판으로 문의해주시기 바랍니다.

교재는 [ 마이페이지 - 내교재 정보 ]에서 확인 가능합니다.

외부교재의 경우에는 별도 구매하셔야하며, 상담사에게 문의해주시면 언제든지 도와드리겠습니다.

단, 영자신문의 경우, [ 마이페이지 - 영자신문게시판 ] 을 이용하시면 확인하실 수 있으며, 일정기간이 지난 자료들은 자동삭제 됩니다.

화상수업은 사용프로그램 설치 후에 PC 및 태블릿을 이용하여 진행됩니다. (웹캠과 헤드셋은 필수입니다)

화상 영어 수업 진행 시, 별도의 추가 비용이 전혀 들지 않습니다.

레벨테스트부터 온라인 교재(영자신문), 영작 첨삭 등 모든 서비스가 수강료에 포함 되어 있습니다.

단, 프리미엄 리딩클럽의 경우, 관련된 프로그램 사용료가 추가됩니다.